南充汽車(chē)客運(yùn)站圓滿完成中秋、國(guó)慶旅客運(yùn)輸任務(wù)

候車(chē)大廳正在等候上車(chē)的旅客

隨著2023年中秋、國(guó)慶假期的結(jié)束，南充汽車(chē)客運(yùn)站圓滿完成了”雙節(jié)”的旅客運(yùn)輸服務(wù)保障任務(wù)。9月28日至10月6日共累計(jì)安全發(fā)車(chē)1800班次，其中：加班256班次，安全運(yùn)輸旅客40561人次，營(yíng)運(yùn)總收入317.45萬(wàn)元，分別比去年同期增加58.03%、12700.00%、214.57%、189.88%，這是自新冠肺炎疫情放開(kāi)以來(lái),該站迎來(lái)的超長(zhǎng)黃金周首次客運(yùn)高峰運(yùn)輸。其中，9月29日，全天運(yùn)送旅客10029人次，10月5日至6日又迎來(lái)節(jié)后的返程高峰，主要客流流向集中在瀘州、宜賓、自貢、成都.....等線路。

為切實(shí)做好“雙節(jié)”期間旅客運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)和安全保障工作，車(chē)站在“雙節(jié)”前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了中秋、國(guó)慶旅客運(yùn)輸服務(wù)工作部署會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于抓好“雙節(jié)”運(yùn)輸保障工作的重要指示精神，按照“以人為本、安全出行”的指導(dǎo)原則，精心安排，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，全面分析節(jié)日期間旅客運(yùn)輸工作可能出現(xiàn)的新形勢(shì)、面臨的新問(wèn)題、需要的新舉措，準(zhǔn)確判斷適時(shí)把握旅客的流時(shí)、流量、流向，提前做好運(yùn)力儲(chǔ)備調(diào)配和車(chē)輛加班工作。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保旅客運(yùn)輸安全，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理規(guī)定，加強(qiáng)源頭安全管理，嚴(yán)格車(chē)輛例檢、報(bào)班制度和證照核查管理，嚴(yán)格加強(qiáng)“三品”進(jìn)站檢查，反恐防范巡查，認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制售、檢票和寄遞物流的“三個(gè)百分百”管理制度。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求在客流高峰時(shí)段靈活增加站務(wù)人員疏導(dǎo)乘、候車(chē)旅客，維持現(xiàn)場(chǎng)候車(chē)秩序。并以“匡紅艷愛(ài)心班”為主體，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”期間先后共做好人好事18件，幫扶困難旅客6人次。

今年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間，該站無(wú)一例旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)一起安全事故發(fā)生，無(wú)一件因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。在全站工作人員的共同努力下，獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

           （南充汽車(chē)客運(yùn)站 彭慶紅）