“小紅帽”幫助拄拐杖老人上車(chē)
1月15日上午9時(shí)許,一位白發(fā)蒼蒼的老人來(lái)到南充汽車(chē)客運(yùn)站乘車(chē),一手拄著拐杖,一手提著箱子,背上還背了一個(gè)背包,佝僂著腰,顫顫巍巍地行走著,“匡紅艷愛(ài)心班”“小紅帽”志愿者楊琴見(jiàn)此情況主動(dòng)上前幫助老人拿行李,并攙扶著老人進(jìn)站乘車(chē)。 經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知老人是西充縣人,今年已73歲高齡,要去銅梁兒子家,因兒子工作忙沒(méi)時(shí)間來(lái)接,只好讓父親獨(dú)自乘車(chē)出行。 我一個(gè)老太爺,啥也不懂,你幫我拿行李“要收多少錢(qián)啊?”老人一邊走一邊問(wèn)道。楊琴說(shuō):“大爺,我們是客運(yùn)站的工作人員,幫助有困難的旅客順利出行是我們應(yīng)盡職責(zé),不收分文。”“謝謝你,車(chē)站的服務(wù)太好了!”老大爺不停地夸獎(jiǎng)。 南充汽車(chē)客運(yùn)站“匡紅艷愛(ài)心班”在售票廳和候車(chē)廳設(shè)立了兩個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn),并組織帶動(dòng)10名站務(wù)人員組成“小紅帽”志愿服務(wù)隊(duì),開(kāi)展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),滿腔熱情地為旅客提供指引、咨詢(xún)、秩序維護(hù)、扶老攜幼等,積極開(kāi)展便民利民服務(wù)和應(yīng)急救援活動(dòng),受到南來(lái)北往的廣大旅客的一致好評(píng)。 (胡燕)
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