閬中客運(yùn)中心積極應(yīng)對(duì)節(jié)后旅客返程高峰
2月21日(農(nóng)歷正月初六),是今年春節(jié)大假的最后一天。 上午,筆者在閬中客運(yùn)中心看到,返程旅客人流如織,該站負(fù)責(zé)人及工作人員各司其職、相互協(xié)調(diào),正忙著指揮調(diào)度一輛輛南來北往的大客車,將外出務(wù)工和返程的旅客送走。雖然是旅客返程的高峰,但整個(gè)車站卻顯得有條不紊、忙而不亂。 據(jù)了解,為了迎接節(jié)后返程高峰的到來,讓旅客走得安全、方便、快捷、溫馨,該站提前做好了旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)了各崗位人員及職責(zé),備齊了足夠的運(yùn)力,制定多種有效措施及時(shí)疏散旅客。為了方便旅客購票,開啟了多個(gè)旅客自助售(取)票機(jī)和人工服務(wù)售票窗口,延長售票時(shí)間,提前進(jìn)行預(yù)售票;在發(fā)班安排上,根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向,做到正班、加班、滾動(dòng)發(fā)班相結(jié)合,組織旅客有序乘車出行,不使一名旅客滯留車站;在安全管理上,做到凡是應(yīng)班的車輛均必須通過安全例檢、報(bào)班、裝客、出站檢查等規(guī)定流程后,方可放行出站,嚴(yán)把車站源頭關(guān);在反恐維穩(wěn)方面,增強(qiáng)了安保力量值勤和巡邏,結(jié)合人臉識(shí)別攝像裝置、X光安檢機(jī)、手持安檢儀和治安監(jiān)控設(shè)備等高科技手段,嚴(yán)查易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進(jìn)站乘車,嚴(yán)防治安刑事案件的發(fā)生;同時(shí)該站進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,增設(shè)了許多便民措施,在候車廳開展了小紅帽服務(wù),為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、送水、暈車藥、購物、小件寄存、排憂解難、候車按摩椅和日常保潔等服務(wù),讓旅客滿意在車站、愉快在旅途。 據(jù)該站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:正月初六當(dāng)天全站安全發(fā)車400班次,運(yùn)送旅客9379人次,其中,加班90班次,分別比去年同期增加6.9%、7%、5.8%,全力保障了節(jié)后旅客返程高峰平穩(wěn)、順利。 (茍興權(quán))
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