我們的職責(zé)

11月16日因藍(lán)光公司客運(yùn)科員工去參加主管部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我被臨時(shí)抽調(diào)到馬市鋪汽車站發(fā)班現(xiàn)場(chǎng)值班。下午17：30時(shí)，一位50多歲一臉忠厚的農(nóng)村男子急匆匆的來到廣安、岳池發(fā)班現(xiàn)場(chǎng)，十分著急的說：他家在岳池，因事到南充，但出門時(shí)忘記攜帶身份證，因?yàn)槟壳霸隈R市鋪汽車站乘車實(shí)行實(shí)名制，他無(wú)法買到回家的汽車票，現(xiàn)在眼看天要黑下來了，自己身上帶的錢也不多，不知道怎么辦才好。我聽后安慰該男子不要著急，然后拿出紙筆，叫他將他的姓名，住址等詳細(xì)情況寫下來，與他一起到車站警務(wù)室，通過查詢，核實(shí)了當(dāng)事人身份，并陪同他一起去車站買票。該男子拿著買好的車票，十分的感謝，說：“天要黑了，不是你熱心的幫助，我將無(wú)法買到回家的車票”。我說：力所能及的幫助旅客，是我們客運(yùn)工作者的職責(zé)。

                        （王東）