吹響定制客運沖鋒號  按下南運出行快進鍵

南運集團定制客運班線發(fā)展專題會在南部分公司召開

3月24日，南運集團定制客運班線發(fā)展專題會在南部分公司召開。各基層單位分管副經(jīng)理、客運科長，營運處和“南運出行”平臺公司相關人員參加了會議。集團公司副總經(jīng)理郭慶生主持會議并講話。

參觀南部分公司定制客運辦公室

觀摩新能源定制客運車輛充電樁

會前，集團公司組織參會人員現(xiàn)場學習了南部分公司定制客運經(jīng)營管理和網(wǎng)約出租車經(jīng)營許可申報及工作推動情況，聽取了南部分公司經(jīng)理周全對充電樁、新能源車輛以及相關工作的介紹。

會議現(xiàn)場

會議正式開始后，郭慶生對全司定制客運的發(fā)展情況和經(jīng)營狀況以及網(wǎng)約出租車工作的推動情況進行了全面總結，重點分析了定制客運發(fā)展過程中面臨的一系列問題，著重指出：我司擁有的班線資源較為豐富，具備了大力發(fā)展定制客運業(yè)務的先天優(yōu)勢，如果不通過轉(zhuǎn)型升級及時搶占新業(yè)態(tài)下的客運市場份額，而任由“黑車”、網(wǎng)約車肆意發(fā)展，非法侵蝕旅客資源，將嚴重擠壓企業(yè)的發(fā)展和生存空間。

按照會議議程，集團公司營運處、四川出門科技有限公司南充分公司經(jīng)理王磊對定制客運旅客調(diào)查情況、運輸組織優(yōu)化情況以及實際經(jīng)營中存在的共性問題進行了通報，并對下一步擬開展的宣傳工作進行了介紹。

周全對南部分公司定制客運工作推進及開展情況作了詳細匯報：一是大膽嘗試，積極探索，有序推動業(yè)務發(fā)展。二是建章立制，加強管理力度，對車輛運行和駕駛員的操作進行全過程管理。三是組建專班，落實工作職責，并單獨設置了定制客運辦公室。四是建立了駕駛員月度考評制度，通過展示墻對服務好的駕駛員進行表揚，對引發(fā)服務質(zhì)量投訴的駕駛員進行通報批評。五是公司通過組織員工發(fā)傳單、發(fā)布短視頻等方式，開展了一系列宣傳活動，針對經(jīng)營者投入較大資金進行的營銷宣傳，公司也進行了積極配合，給予了大力支持。周全還對相關問題進行了深入分析，毫無保留地分享了前期工作的經(jīng)驗。

會上，各單位針對定制客運的發(fā)展以及面臨的問題進行了深入地討論和分析，就目前的經(jīng)營狀況和下一步的發(fā)展規(guī)劃進行了匯報，并對利于定制客運發(fā)展和經(jīng)營的有效做法和有力措施進行了介紹和交流。同時，各單位表示：集團公司將此次定制客運專題會選擇在南部分公司召開，用心良苦，讓他們感觸頗深，不僅打開了眼界，學到了很多新東西，還增強了信心，更加堅定了大力發(fā)展定制客運的決心。

營運處副處長蒲紅波在會上傳達了政務中心和事務中心針對營運業(yè)務辦理提出的工作要求，并再次強調(diào)了抓好疫情防控等工作。

最后，郭慶生強調(diào)，在我司定制客運業(yè)務已初具規(guī)模的情況下，進一步抓好該項業(yè)務的健康發(fā)展和規(guī)范管理意義重大。目前，集團公司已將定制客運發(fā)展作為全司營運重點工作，同時，在王董事長提出且經(jīng)董事會已確定對前三年定制客運發(fā)展打榜獎勵的基礎上，從2022年起，年年要進行打榜排名，實行獎懲措施。因此，各單位要高度重視，并認真做好以下幾方面工作：一是各單位要進一步提高思想認識、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、增強大局意識，認真對本單位的線路進行摸排，對符合條件的線路要積極申報定制客運；針對已取得行政許可的定制客運線路，要盡快上車上線運行，全力推動定制客運業(yè)務的全面發(fā)展，力爭今年我司定制客運的整體規(guī)模再上新臺階。二是營運處要發(fā)揮職能部門的關鍵作用，平臺公司也要全力配合，認真指導和積極協(xié)助各基層單位做好方案制定、線路申報和車輛運營等工作。三是進一步加強定制客運車輛的運營管理，不斷優(yōu)化運輸組織方式，不斷提升服務質(zhì)量水平，切實解決定制客運經(jīng)營過程中存在的問題。四是進一步加大宣傳力度，拓展宣傳渠道、豐富宣傳內(nèi)容，讓更多老百姓知曉定制客運、了解定制客運、乘坐定制客運，同時通過開展各種形式的促銷活動，不斷提升定制客運車輛的上座率。五是積極向政府及公安、交通等政府職能部門匯報，促使其加大對非法營運車輛和違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)約車的打擊力度，穩(wěn)定客運市場的經(jīng)營秩序。同時，郭慶生還對“金通工程”、疫情防控、質(zhì)量信譽考評等工作進行了安排和部署。

通過此次專題會的召開，不僅讓各參會單位深刻意識到自身的不足和產(chǎn)生的差距，還充分認識到發(fā)展定制客運的重要性和必要性，對全司各單位思想認識的提升、經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變起到了有效促進作用，為實現(xiàn)客運經(jīng)營成功轉(zhuǎn)型和定制客運盈利的雙贏局面打下了良好基礎。

                      （營運處）